Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur: 2026-06-28
Service: myLumita
Responsable du traitement: Erdős Tímea EV, entrepreneuse individuelle immatriculée
Contact: info@mylumita.com
Numéro d’immatriculation: 59772051
Numéro fiscal: 90543412-1-33

Cette politique de confidentialité explique comment myLumita collecte, utilise, stocke et partage les données personnelles, quels sont vos droits et comment vous pouvez nous contacter.

Aux fins de la présente politique de confidentialité, le responsable du traitement des données est Erdős Tímea EV, propriétaire unique enregistré, exploitant le service myLumita.

1. Champ d’application de la présente politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s’applique à:

• Les applications mobiles myLumita,
• l’interface web ou desktop de myLumita,
• Le site myLumita,
• Les comptes myLumita,
• Les espaces familiaux,
• Caractéristiques familiales partagées,
• Les abonnements payants,
• Soutien à la clientèle,
• Carte familiale et partage de localisation en option,
• Journals personnels et fonctionnalités de tenue de dossiers liés à la santé.

2. Données personnelles que nous pouvons traiter

2.1. Données de compte

Nous pouvons traiter:

• Nom ou nom d'affichage,
• Adresse de courriel,
• Photo de profil, si fournie,
• identifiants de connexion,
• Langue, pays ou région,
• Date de création du compte,
• Date de dernière connexion ou dernière activité.

2.2. Données sur l'espace familial

Lorsque vous créez ou rejoignez un espace familial, nous pouvons traiter les données suivantes :

• Nom de l'espace familial,
• noms ou surnoms de membres de la famille,
• Rôles et permissions,
• Liens d’invitation, codes QR ou codes familiaux,
• Adhésion à l'espace familial,
• Activité de rejoindre, quitter et inviter.

2.3. Contenu de l'organisation familiale

Selon la façon dont vous utilisez myLumita, nous pouvons traiter des contenus tels que:

• Événements du calendrier,
• nominations,
• - tâches;
• - les corvées,
• des courses,
• des rappels,
• Listes de courses,
• Listes de tâches personnelles et familiales,
• Plans de repas,
• des recettes,
• Notes de menu,
• Messages de chat familial,
• Notes de ménage,
• les entrées liées à l’école, au travail ou à l’activité,
• Routines et notes de soins pour bébés,
• Notes et rappels de soins pour animaux,
• des rappels de service, de taxes, d’assurance ou d’entretien du véhicule,
• Notes d'organisation du budget et du ménage.

2.4. Données de localisation

Si vous activez la carte familiale ou le partage de localisation, nous pouvons traiter :

• l’emplacement actuel ou le dernier emplacement connu de l’appareil,
• coordonnées géographiques,
• horodatage de la mise à jour de l'emplacement,
• statut de partage de localisation,
• Données techniques nécessaires pour afficher l'emplacement sur une carte.

Le partage de localisation est facultatif. Cela ne fonctionne que si l'utilisateur l'active dans myLumita et accorde l'autorisation de localisation sur l'appareil.

2.5. Données sensibles et relatives à la santé

myLumita peut inclure des fonctionnalités de tenue de dossiers personnels où vous pouvez entrer des informations sensibles ou liées à la santé, telles que:

• Routine et notes de soins pour bébé,
• des dossiers de suivi de la période et du cycle,
• Dossiers de glycémie,
• Notes de bien-être,
• des dossiers personnels quotidiens,
• Notes de routine de soins.

Ces types de données peuvent être sensibles et, selon leur contenu, peuvent être considérées comme des catégories spéciales de données personnelles en vertu du RGPD.

Vous ne devez saisir des données relatives à votre santé que si vous choisissez d’utiliser cette fonctionnalité et comprenez que myLumita est destiné uniquement à la tenue de dossiers personnels.

myLumita n’est pas un dispositif médical et ne fournit pas de conseils médicaux.

2.6. Données d’abonnement et d’achat

Si vous vous abonnez ou effectuez un achat, nous pouvons traiter:

• Type d'abonnement,
• - statut des droits;
• Plateforme d'achat: Apple, Google Play ou web/Stripe,
• ID de la transaction ou de la commande,
• Date de début de l'abonnement,
• Date d'expiration de l'abonnement,
• le statut de renouvellement ou d’annulation,
• Historique d'achat nécessaire pour vérifier l'accès à l'abonnement.

RevenueCat déclare qu'il agit en tant que sous-traitant lorsqu'il traite les données personnelles des utilisateurs finaux pour les développeurs d'applications, et sa documentation fait également référence à l'historique des achats dans le contexte des divulgations de sécurité des données Google Play.

2.7. Données techniques et données de l'appareil

Nous pouvons traiter des informations techniques telles que:

• Type de dispositif,
• Système d'exploitation,
• Version de l'application,
• Type de navigateur,
• Adresse IP,
• Journals de crash,
• les données de diagnostic,
• les identifiants de session,
• les journaux de sécurité,
• Données de performance.

2.8. Données de support client

Si vous nous contactez, nous pouvons traiter:

• nom,
• Adresse de courriel,
• le contenu du message,
• les pièces jointes que vous envoyez,
• Soutenir l'histoire,
• Les informations nécessaires pour répondre à votre demande.

3. Finalités et bases juridiques

Nous pouvons traiter des données personnelles aux fins suivantes:

4. Partage au sein d'un espace familial

myLumita est conçu pour un usage familial partagé.

Le contenu ajouté à un espace familial peut être visible par les autres membres de cet espace familial, en fonction des autorisations et des paramètres des fonctionnalités. Cela peut inclure des événements de calendrier, des listes, des tâches, des notes, des messages, des rappels, des informations familiales et, si activé, des données de localisation.

N'invitez que des personnes en qui vous avez confiance et n'ajoutez que les informations appropriées pour les membres de l'espace familial.

5. Partage de localisation en détail

La fonction de partage de localisation est facultative.

Les données de localisation sont traitées uniquement lorsque:

• l’utilisateur active le partage de localisation,
• le système d’exploitation de l’appareil accorde l’autorisation de localisation requise,
• L'application peut techniquement collecter ou mettre à jour la localisation.

L’emplacement partagé peut être visible par les membres autorisés de l’espace familial.

Le but du partage de localisation est la coordination familiale quotidienne. Il ne s’agit pas d’un service d’urgence, d’un outil de surveillance de la sécurité ou d’un système de sauvetage.

Vous pouvez désactiver le partage de votre position:

• Dans l'application myLumita,
• dans les paramètres de localisation de votre appareil,
• ou dans les paramètres de famille/compte, si disponible.

Les données de localisation peuvent être inexactes, retardées, obsolètes ou indisponibles.

6. Dossiers de santé et journaux personnels

Les notes de soins pour bébé, le suivi du cycle, les relevés de glycémie, les notes de bien-être et les journaux personnels similaires sont volontaires.

Vous décidez si vous souhaitez utiliser ces fonctionnalités et quelles informations entrer.

Parce que ces informations peuvent être sensibles:

• N'enregistrez que ce dont vous avez besoin,
• vérifier qui a accès à votre espace familial,
• éviter de partager des renseignements sensibles avec des personnes qui ne devraient pas les voir,
• Ne prenez pas de décisions médicales uniquement en fonction des informations stockées dans myLumita.

myLumita est destiné à la tenue de dossiers personnels uniquement. Il ne s’agit pas d’un dispositif médical et ne fournit pas de diagnostic, de traitement ou de recommandations médicales.

7. Sous-traitants et fournisseurs de services tiers

Nous pouvons utiliser des fournisseurs tiers pour exploiter myLumita.

Cette liste de fournisseurs peut changer au fur et à mesure que myLumita se développe. Nous mettrons à jour cette politique de confidentialité lorsque nécessaire.

8. Transferts internationaux de données

Certains de nos fournisseurs peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, y compris aux États-Unis.

Cela peut inclure des fournisseurs tels que Google/Firebase, Mapbox, RevenueCat ou Stripe.

Lorsque des transferts internationaux ont lieu, nous visons à nous appuyer sur des garanties appropriées, telles que des accords de traitement des données, des clauses contractuelles standard, des mesures de sécurité techniques et organisationnelles ou d’autres mécanismes de transfert légal.

L’APD de RevenueCat décrit le traitement des données personnelles des clients, les sous-traitants, les mesures de sécurité et les conditions relatives au transfert international.

9. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour l’objectif concerné ou comme requis par la loi.

Principes généraux de conservation:

• les données du compte : tant que le compte existe et pendant une durée limitée après sa suppression si nécessaire pour des raisons juridiques, de sécurité ou techniques,
• Contenu familial : jusqu’à ce qu’il soit supprimé par l’utilisateur ou un membre autorisé de la famille, ou aussi longtemps que nécessaire pour l’espace familial,
• données de localisation : pour la période nécessaire à la fourniture de la fonctionnalité de partage de localisation; durée de conservation exacte : [par exemple, dernière localisation partagée uniquement / X jours / aucun historique de localisation],
• journaux personnels et dossiers médicaux: jusqu’à leur suppression par l’utilisateur ou la suppression du compte, sauf si une obligation légale de conservation s’applique,
• messages de soutien à la clientèle: [p. ex. 12 à 24 mois après la clôture du cas],
• Données de facturation et comptables: pour la durée requise par la loi,
• journaux de sécurité: [X mois],
• Sauvegardes: selon les cycles techniques de sauvegarde, jusqu’à [X jours/mois].

La suppression peut ne pas être immédiate dans tous les systèmes de sauvegarde ou de journalisation, mais les données seront supprimées conformément à nos cycles de suppression technique, sauf si la conservation est légalement requise.

10. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger les données personnelles, telles que:

• Contrôles d'accès,
• transmission cryptée, le cas échéant,
• Gestion des autorisations,
• des sauvegardes,
• journalisation de la sécurité,
• Prévention de la fraude et des abus,
• Les fonctionnalités de sécurité fournies par nos fournisseurs d'infrastructure.

Aucun service en ligne ne peut être garanti comme étant complètement exempt de risques. Veuillez utiliser un mot de passe fort, protéger vos appareils et n'inviter que des personnes de confiance à votre espace familial.

11. Cookies et technologies similaires

Le site web myLumita et les pages de paiement en ligne peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires.

Ceux-ci peuvent être utilisés pour:

• Exploitation du site web,
• Gestion de connexion et de session,
• sécurité,
• Traitement des paiements,
• Détection d'erreur,
• Analyse, si utilisée,
• Marketing, uniquement lorsque le consentement approprié est obtenu.

Les cookies strictement nécessaires sont utilisés pour fournir le site Web et le flux de paiement. Les cookies analytiques ou marketing non essentiels ne sont utilisés que lorsque le consentement requis a été obtenu.

12. Communications de marketing

Nous pouvons envoyer des e-mails marketing, des bulletins d’information ou des messages promotionnels uniquement si vous y avez consenti ou si la loi applicable le permet.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription dans le message ou en contactant info@mylumita.com.

Nous pouvons continuer à vous envoyer des messages importants, tels que des avis de sécurité, de paiement, de compte, juridiques ou techniques, même si vous vous désabonnez du marketing.

13. Données des enfants

myLumita est une application familiale, donc les informations sur les enfants peuvent être enregistrées par les parents ou les tuteurs légaux.

Cela peut inclure des routines, des événements scolaires, des notes de soins, des entrées de calendrier familial ou des rappels.

Les parents et les tuteurs légaux sont responsables de la saisie des données des enfants et de la supervision de l’utilisation du Service par les enfants.

Le RGPD comprend des règles spécifiques pour le consentement des enfants en ce qui concerne les services de la société de l’information, y compris l’autorisation parentale en dessous du seuil d’âge pertinent.

Veuillez enregistrer uniquement les données relatives à l'enfant qui sont nécessaires, proportionnées et appropriées pour l'organisation familiale.

14. Vos droits en matière de protection des données

Selon votre emplacement et la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de :

• demander des informations sur la façon dont nous traitons vos données,
• accéder à vos données personnelles,
• corriger les données inexactes,
• demander la suppression de certaines données,
• Restreindre certains traitements,
• s’opposer à certains traitements,
• Demander la portabilité des données,
• retirer son consentement,
• d) déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Le NAIH fournit des conseils sur les droits des personnes concernées par le RGPD, y compris les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de restriction, de portabilité et d’opposition.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse info@mylumita.com.

Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre, en particulier lorsque la demande concerne un compte ou un espace familial.

15. Retrait du consentement

Si le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Par exemple:

• vous pouvez désactiver le partage de localisation dans les paramètres de l’application ou de l’appareil,
• vous pouvez vous désinscrire des messages marketing,
• vous pouvez supprimer les entrées de journal liées à la santé,
• Vous pouvez demander la suppression de certaines données de compte.

Le retrait du consentement n’affecte pas le traitement qui a eu lieu avant le retrait du consentement.

16. Suppression de compte et exportation des données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte via l’application, si disponible, ou en contactant info@mylumita.com.

Vous pouvez également demander une exportation de vos données lorsque le droit à la portabilité des données s’applique et que les données peuvent être fournies techniquement.

Certains contenus familiaux partagés peuvent rester disponibles pour les autres membres de la famille s’ils font partie d’un espace familial partagé et ne sont pas supprimés par un utilisateur autorisé, sauf si la suppression est requise par la loi.

17. Plaintes

Si vous pensez que vos données personnelles n’ont pas été traitées correctement, veuillez d’abord nous contacter à l’adresse info@mylumita.com.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Autorité nationale hongroise pour la protection des données et la liberté d’information.

Autorité nationale hongroise de protection des données et de la liberté de l’information — NAIH
Adresse: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11, Hongrie
Adresse postale: 1363 Budapest, Pf. 9, Hongrie
Téléphone: +36 (1) 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

L’INAI publie ces coordonnées sur son site officiel.

18. Résolution des litiges de consommation

Si vous êtes un consommateur et que vous avez un litige avec nous, vous pouvez contacter un conseil de conciliation hongrois.

Le Conseil de conciliation de Budapest indique qu’il aide les consommateurs et les entreprises à régler les litiges de consommation à l’amiable.

La plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne a été supprimée à compter du 20 juillet 2025, myLumita ne devrait donc pas publier le lien de l’ancienne plateforme ODR comme voie active de résolution des litiges.

19. Changements à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple lorsque nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités, changeons de fournisseurs, mettons à jour nos pratiques en matière de données ou devons refléter des changements juridiques.

La version mise à jour sera publiée sur le site Web ou dans l'application. Si le changement est important, nous essaierons de vous en informer séparément.

20. Contact pour les questions de confidentialité

Pour toute question, demande ou plainte concernant la vie privée, veuillez communiquer avec:

myLumita / Erdős Tímea EV
E-mail: info@mylumita.com
Site web: www.mylumita.com

Mesure publicitaire du site – Pixel Meta

Sur les pages publiques d’accueil et À propos de mylumita.com, nous pouvons utiliser le pixel Meta pour mesurer nos publicités Facebook et Instagram. Le pixel se charge uniquement après votre acceptation de la catégorie Marketing. Il ne se charge pas en cas de refus ou de signal Global Privacy Control.

Cette intégration utilise deux événements : une consultation de page (PageView) et une inscription à l’alerte de lancement acceptée par notre serveur (Lead). Un Lead ne signifie pas que l’adresse e-mail a été confirmée. Cette intégration ne transmet pas l’adresse e-mail, les contenus familiaux, les journaux de santé ni les champs de texte libre. Elle n’est pas installée dans l’application, les articles d’aide ou les liens de confirmation et de désinscription.

Après consentement, le pixel peut traiter l’URL consultée et les paramètres de campagne, l’heure de l’événement, les informations de provenance, l’adresse IP, des informations sur le navigateur et l’appareil, ainsi que des identifiants publicitaires et de cookies. Meta peut associer ces données à un compte Meta lorsqu’il peut identifier le visiteur et les utiliser pour la mesure et la personnalisation publicitaires selon sa politique de confidentialité.

La collecte sur notre site repose sur le consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Pour les utilisateurs européens, le destinataire est Meta Platforms Ireland Limited ; un traitement hors EEE est possible. La collecte et la transmission sont soumises à l’avenant de Meta sur les responsables du traitement. Les traitements ultérieurs de Meta sont décrits dans sa politique de confidentialité.

Le pixel peut utiliser des cookies tels que _fbp et _fbc. Leurs finalités et durées de vie, les règles de conservation de Meta et les options disponibles figurent dans la politique de cookies de Meta et sa politique de confidentialité. Le navigateur peut réduire la durée de vie des cookies.

Vous pouvez retirer votre consentement marketing à tout moment dans les paramètres des cookies en pied de page. Nous arrêtons les nouveaux événements Meta, supprimons les cookies _fbp et _fbc accessibles, et pouvons recharger la page. Le retrait ne supprime pas automatiquement les données déjà transmises. Pour vos demandes, contactez info@mylumita.com ou utilisez les outils de confidentialité de Meta.